Política de privacidad
Qué datos personales tratamos cuando nos escribes o nos pides una valoración, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Texto base pendiente de completar: falta confirmar los datos societarios de la empresa y una revisión jurídica profesional. Los campos entre corchetes deben sustituirse por los datos reales y verificados antes de considerarlo definitivo.
1. Responsable del tratamiento
[RAZÓN SOCIAL PENDIENTE DE CONFIRMAR], nombre comercial Monzabox, CIF [CIF PENDIENTE DE CONFIRMAR], domicilio en Ctra. Villacastín-Vigo, km 272, 30D, 49024 Zamora. Correo electrónico de contacto: monzabox.ventas@gmail.com. Teléfono: 687 554 997 / 980 534 022.
2. Qué datos tratamos y de dónde salen
Solo tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente al rellenar un formulario de esta web o al contactarnos por teléfono, correo electrónico o WhatsApp:
- Formulario de contacto y cita de taller: nombre, medio de contacto (teléfono, email o WhatsApp), dato de contacto y el contenido de tu mensaje.
- Solicitud de búsqueda de vehículo: marca y modelo deseados, año y presupuesto orientativo, además de tus datos de contacto y el detalle que quieras añadir.
- Valoración de tu coche (vende tu coche): nombre, teléfono y los datos del vehículo que aportas (marca, modelo, año, kilometraje, combustible, estado, precio orientativo y comentarios), junto con las fotografías que decidas subir.
- Consultas telefónicas: los datos que nos des durante la llamada para poder atenderte.
3. Para qué los usamos
Atender tu consulta y responderte. Valorar tu vehículo y, si procede, hacerte una oferta. Buscar el vehículo que nos pides. Gestionar la cita de taller. Si llegamos a una operación, gestionar la compraventa y las obligaciones administrativas y fiscales que se deriven.
No utilizamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales sin tu consentimiento, ni para elaborar perfiles publicitarios, ni para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.
4. Base jurídica
La base para tratar los datos que nos envías a través de los formularios es tu consentimiento, que prestas al marcarlo antes de enviar la solicitud. Si la consulta se refiere a una operación concreta, la base es también la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
Cuando existe una compraventa o una reparación, la base es la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, facturación y obligaciones fiscales y de consumo).
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Las solicitudes que no acaban en operación se conservan mientras se atiende la consulta y, después, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades. Los datos vinculados a una compraventa o reparación se conservan durante los plazos que exige la normativa fiscal, contable y de garantías.
Las fotografías de vehículos enviadas para valoración se conservan mientras se estudia la operación; si no llegamos a un acuerdo, puedes pedirnos que las eliminemos.
6. Quién puede acceder a ellos
El personal de la empresa que necesita los datos para atenderte. Como proveedores tecnológicos, la plataforma que aloja esta web y el servicio de correo electrónico utilizado para recibir las solicitudes, que acceden a los datos como encargados del tratamiento y solo para prestar ese servicio.
Las fotografías que subes en el formulario de valoración se almacenan de forma privada y no son accesibles públicamente.
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea imprescindible para tramitar la operación que nos hayas encargado (por ejemplo, gestoría o entidad financiera), informándote en ese caso.
No realizamos transferencias internacionales de datos distintas de las que puedan derivarse de los proveedores tecnológicos indicados.
7. Aviso técnico de visitas
Este sitio envía a la empresa un aviso por correo electrónico cuando se inicia una visita, con datos técnicos de navegación (dispositivo, sistema operativo, navegador, página de entrada, procedencia e idioma). No incluye tu nombre ni tus datos de contacto y no se usa para identificarte, sino para conocer el uso del sitio.
Si no quieres que se registre este dato técnico, puedes escribirnos y eliminaremos los avisos asociados a tu navegación.
8. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a nuestro correo electrónico o a la dirección postal indicada, acreditando tu identidad. Te responderemos en el plazo legal.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), sin perjuicio de acudir primero a nosotros.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración: acceso restringido al personal, conexión cifrada y almacenamiento privado de las fotografías que nos envías.
10. Menores
Los formularios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si eres menor, no nos envíes datos sin la autorización de tu padre, madre o tutor legal.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de funcionamiento. La versión vigente es la publicada en esta página. Última actualización: 30 de octubre de 2026.